Se hai bisogno di informazioni o non sei soddisfatto degli articoli, non esitare a contattarci, saremo felici di aiutarti e faremo di tutto per rispondere alle tue esigenze. 

 

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Politiche di reso e cambio

MavìBikini accetta resi e cambi sui prodotti non in saldo se la richiesta e la spedizione del reso avvengono entro 7 giorni dalla data della consegna dell'ordine. Solo a questa condizione le richieste verranno approvate.

Sui prodotti in saldo sono accettati cambi in caso di taglia errata ma non è previsto reso.

Gli articoli devono essere spediti nelle loro condizioni originali, incluse thank you card e packaging, dopo l’autorizzazione al reso da parte di MavìBikini e non prima di averlo comunicato al nostro Customer Service via mail (info@mavibikini.com).

I rischi e i costi diretti della restituzione dei prodotti saranno a carico del consumatore, salvo che il prodotto sia oggetto di restituzione perché pervenuto danneggiato. In questo caso Mavì sarà felice di coprire i costi di spedizione (sarà necessario dimostrare il difetto attraverso una foto).

Inoltre potrai scegliere se restituire il prodotto e richiedere un cambio taglia dello stesso modello o ricevere un buono acquisto. I costi di spedizione sostenuti dal cliente o da MavìBikini in seguito ad eventuale promozione, verranno detratti dal totale del rimborso.

Ti assisteremo passo passo per ogni tua richiesta. 

Per ordini effettuati al di fuori dell'Unione Europea (escluso il Regno Unito) per motivi di igiene, sfortunatamente non è possibile cambiare o richiedere il reso degli articoli, ai sensi dell'art. 59 del d. lgs. 206 del 6 settembre 2005 e ss. mm. e ii. (cd. Codice del Consumo). Le confezioni regalo non sono oggetto di reso e non possono essere rimborsate.

AI SENSI DELL’ART. 59 DEL DECRETO LEGISLATIVO DEL N. 206/2005 (COSIDDETTO CODICE DEL CONSUMO) E SUCCESSIVE MODIFICHE ED INTEGRAZIONI, IL DIRITTO DI RECESSO È ESPRESSAMENTE ESCLUSO nelle ipotesi in cui il bene venduto sia stato fatto “su misura” o “personalizzato” in base alle scelte del cliente finale.

 

Tempi e modalità di rimborso

 Il rimborso sarà emesso entro 10 giorni da quando il capo reso sarà rientrato nei nostri magazzini, esclusivamente attraverso un buono/voucher dello stesso importo speso ad esclusione delle spese di spedizione che verranno detratte.